先週から夏のコース選択授業がスタートしました！
カフェバリスタ、介護調理、こども食育、ソムリエ、ブライダルの５つのコースから興味のある分野を選んで、さらに深く学ぶことのできる授業です。
今日は❁ブライダルコース❁の授業内容を紹介します。
初日はブライダルプランナーとしての心構えやお客様に対する心構えなどを学びました♪
まずは接客の基本から☆
「恐れ入ります」「失礼いたします」「申し訳ございませんが」「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」「かしこまりました」「少々お待ちください」「お待たせ致しました」
この言葉、８大接客用語といいます。
学生は普段、聞くことはあってもなかなか使うことは少ないかもしれません。
それぞれ使う用途やタイミングなど、詳しく学びました！！
例えば、お客様に訪ねたいことがあるとき・・・
「〇〇はどうですか？」
と聞くよりも
「恐れ入りますが、〇〇はいかがでしょうか？」
と聞いた方がお客様も答えやすいし、気持ちも良いですよね。
８大接客用語はクッション言葉として使うことで、より丁寧な話し方になるそうです！！
その後はお辞儀の仕方の練習をしました！
15℃、30℃、40℃それぞれの角度、実際に先生に見てもらいながら実践☆
接客用語や、お辞儀の仕方は、社会に出てからも必ず役に立つことなので、普段の生活でも少しずつ取り入れていってもらいたいです(^_^)
最終日にはブライダルハーバリウムの作成をするみたいです✿楽しみですね(^_^)♪
